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[规范标准法规] 中华人民共和国一星级酒店评定标准

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0eat0 发表于 2013-2-13 21:36:55 | 查看全部 阅读模式

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中华人民共和国一星级酒店评定标准  

6.1 一星级  

 6.1.1饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。  

 6.1.2 公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的规定。  

 6.1.3 有适应所在地气候的采暖、制冷设备,各区域通风良好。  

 6.1.4 设施设备养护良好,达到整洁、卫生和有效。  

 6.1.5 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。  

 6.1.6 能够用英语提供服务。  

 6.1.7 前厅   

a. 有前厅和总服务台;  

b. 总服务台位于前厅显著位置,有装饰、光线好,有中英文标志;前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务;   

c. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表;   

d. 提供小件行李存放服务;   

e. 提供行李出入店服务。   

6.1.8 客房   

a.至少有15间(套)可供出租的客房;   

b.门锁为暗锁,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明;   

c.装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具;   

d. 至少75%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,16小时供应热水。   

e. 照明充足,有遮光窗帘;   

f. 备有饭店服务指南、价目表、住宿须知;   

g. 客房、卫生间每天全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;   

h. 16小时提供冷热饮用水。   

6.1.9 餐饮   

a.有桌椅、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域;   

b.能够提供早餐服务   

c.餐饮加工区域及用具保持整洁、卫生。   

6.1.10 公共区域   

a. 有男女分设的公共卫生间;  

 b. 有公用电话;   

c. 有应急照明灯;   

d. 走廊墙面整洁、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。

评论3

693579551Lv.2 发表于 2013-4-15 17:11:12 | 查看全部
撸过
南京南京Lv.2 发表于 2013-4-24 02:56:28 | 查看全部
前排顶,很好!
xieye1Lv.3 发表于 2013-5-20 18:50:30 | 查看全部
看起来不错

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